5月6日，京東快遞小程序上線了一項名為“雞毛信”的新功能——消費者在使用小程序寄件時，可通過選用“雞毛信”增值服務，實現包裹實時追蹤，從而保障寄件過程更加安全、透明。
目前，這一功能已經進入試運營階段，部分消費者在使用京東快遞小程序的個人寄件業(yè)務時，就能在“優(yōu)惠和增值服務”里看到和使用這個全新的功能了。
據介紹，當消費者在寄件下單選擇“雞毛信”功能時，快遞小哥會在包裹上增加一個京東快遞智能追蹤器，讓它跟包裹一同完成整個配送環(huán)節(jié)。京東快遞智能追蹤器具有定位功能，設備會將貨物位置信息實時上傳至IOT云平臺。消費者可通過小程序里的“查快遞”，全面了解包裹的當前定位與移動軌跡。
同時，消費者也可以使用“雞毛信”的京東快遞智能安全箱服務，目前該項服務是由京尊達小哥上門取貨，并使用京東快遞智能安全箱來進行包裹寄送。智能安全箱除了擁有定位功能外，還具有遠程控制的智能電子鎖、防水防撞外殼等安全保障。
京東方面表示，對于選用“雞毛信”服務對于用戶來說，在寄件過程中可以享受到全程軌跡跟蹤、防丟失預警服務，寄件體驗更出色、寄件更安心;對于運營方來說，通過在分揀、轉運等環(huán)節(jié)對貨物的實時定位，了解貨物準確位置與軌跡，則可以有效地進行監(jiān)管，防止貨物遺失等情況發(fā)生。