說起電商倉儲外包,很多朋友已不再陌生了,事實上,已經有大量做電商和直播的朋友選擇了倉儲外包。不過,由于倉儲外包市場“良莠不齊”,一些商家與倉儲外包公司合作過程中出現一些“摩擦”,很多人還是會迷茫,說倉儲外包行業水太深了,這是真的嗎?
下面潤寶小編給大家分享一些建議,方便電商朋友能夠與倉儲外包公司達成更加緊密、順利的合作。
電商倉儲外包行業發展前景如何?
1、電商行業的快速發展,大大推動了傳統倉儲向電商倉儲轉型的速度。為了滿足電商客戶越來越大的發貨需求,倉儲外包公司必須要能夠確保自己的業務能力的飛速提高,吸引電商客戶的入駐。
2、如今大多消費者不愿意去花過多的時間來等待網上購買的商品發貨,電商賣家經常會遇到因為發貨慢了些就被消費者差評、退貨的情況,讓人苦不堪言。倉儲外包公司為了幫助提高電商賣家店鋪的評價,就會盡可能的保證自己的發貨時效性,從倉庫選址、先進設備到現場操作,在最短的時間內把訂單送入快遞分撥中心,確保能夠第一時間送到消費者手中。從而提高買家對于物流配送方面的評價。
3、信息智能化時代的到來,同時也推動了自動化倉儲的進步,促使很多電商倉儲外包公司普遍配備了自動化倉儲設備和專業的WMS倉儲管理系統,以確保自身的業務能力水平,保障公司的行業競爭力。
電商倉儲發展到現在,市場上確實存在不少半路出家的服務商,而很多電商朋友,出于成本考慮,往往被一些“小作坊”公司以低廉的價格所套路。選擇了自認為“性價比高”的服務,沒有多維度去考慮這家電商倉儲外包公司服務到底是怎么樣的。合作后頻繁出現發錯貨、發貨不及時、倉庫丟貨少貨、隱性收費等問題,客戶投訴也是一大堆。
那么,找電商倉儲外包是如何避免被坑呢?
1、合作前先分析自身需求
電商賣家在合作以前,需要明確店鋪的運營情況,確定當前自身的優勢和劣勢,想要改進的一些問題,例如:發貨慢、快遞成本高、大促時效、退貨處理等。從多個角度出發考慮,具體問題具體分析,判斷選擇電商倉儲外包是否是必要的行為。如果沒有過多的優勢,那么選擇電商倉儲外包就只是錦上添花,不能幫助解決電商賣家目前存在的根本問題。
2、謹慎選擇,貨比三家!
確認電商倉儲外包是必要的選擇后,電商賣家務必要謹慎選擇電商倉儲外包公司,從多角度出發,如倉儲外包收費標準、倉庫的位置、庫內規劃布局、操作現場管理、倉儲設備的完善程度、系統是否能對接、貨品安全是否有保障等方面。要注意的是,不要被一些倉儲外包公司給的低價格所迷惑,一些倉儲外包公司會在之后的合作過程中再次出現隱性收費的情況,導致后期不必要的支出和雙方合作出現問題。
3、簽訂有效的合同以及API考核
為了保障在之后合作的過程中,達成更加緊密的合作,在合作前就應簽訂有效的合同以及項目API考核方案,防止出現貨發錯了、發丟了,對方推諉扯皮,合作出現間隙,最終導致合作的破裂。
4、盡量找年限長、有相同類目服務經驗的電商倉儲外包
如果是長期一直做倉儲物流行業的,說明企業比較專注,能提供持續穩定的服務。而相同類目服務經驗可以提供案例作為參考,減少前期的溝通試錯成本,特別是服裝、奢侈品、3C數碼、紅酒一類操作比較復雜的類目,如果之前沒有相關操作經驗,磨合期容易出現各種各樣的問題。
5、有條件一定要去倉庫實地考察
小編因為也是做這行的,偶爾會對市場進行調研,期間發現很多商家的廣告和倉庫圖片看起來很高大上,可實際上都是盜用的同行的素材或者第三方網站上的下載視頻圖片,等你實際到倉庫一看,才發現和宣傳的完全不是一碼事。當你發出質疑時,他們會忽悠你,說圖片上是他們在其他區域的倉庫拍的。在此,我們建議商家一定要實地到倉庫去考察,看看倉庫6S管理做得好不好,區域規劃是否合理,碼貨是否是整齊,現場管理是否井然有序,貨品安全管理是否到位等等。如果這些細節都能夠做好的話,服務也不會差。