未來的電商是大數據電商，馬云曾這樣定義未來的電子商務。但是，大數據電商是個什么樣子，阿里集團從未給予精準的定義，也未在實際操作層面予以展示。一切均停留想像之上。 今年光棍節(11月11日)，大數據電商將首度揭開神秘面紗。10月15日，阿里集團在杭州召開“雙11”新聞發布會。 按照天貓副總裁王煜磊的解釋，未來的大數據電商至少包含如下三個方面，一是O2O，即線下與線上的結合;二是實交化，即用戶與廠商之間的積極互動;三是個性化，即千人千面。王煜磊表示，“雙11”將圍繞上面三個方面做文章。 事實上，馬云布局的阿里集團未來三塊業務也均圍繞大數據，一是大數據電商，即阿里集團;二是大數據金融，即小微金融集團，三是大數據物流，即菜鳥科技。 與京東在兩條跑道上搶跑，一條是上市搶跑，先上市的公司將獲得融資優勢;二是生態布局上搶跑。第一條跑道上進行的是一場“百米短跑”，第二條跑道上進行的則是一場“馬拉松”。 線下店首次參與 往年的光棍節打造的是線上購物狂歡。隨著移動互聯網發展，今年的光棍節將打造一場O2O線上線下的集體狂歡。 王煜磊接受《21世紀經濟報道》采訪時表示：今年天貓“雙11”將打破線上線下商業界線，整合覆蓋全國1000多個市縣的3萬家線下門店，通過天貓無線客戶端與線上全面打通。 王煜磊透露，Uniqlo、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、海爾、鄂爾多斯、宏圖三胞等300多個品牌將同時參加天貓“雙11”購物狂歡節。 O2O無縫融合的前提移動互聯網技術的發展，具體到產品則是天貓無線客戶端及高德地圖。相關負責人向《21世紀經濟報道》介紹道，消費者可以通過三種方式購物，一是用戶登陸天貓客戶端選購商品，然后通過高德地圖導航至線下店面;二是用天貓客戶端掃描海報，可以獲得相應產品的優惠券;三是用戶到線下實體店試穿，通過天貓客戶端掃描商品的條碼，添加到溝物車，“雙11”當天購買，享受五折優惠。 未來零售業形態的前景是O2O，這已經是行業共識，大家爭論的一個話題是：是傳統零售笑到最后，還是互聯網零售商笑到最后。傳統廠商的代表是蘇寧、國美、沃爾瑪等，互聯網零售商的代表則是淘寶、天貓、京東唯品會JIT電商物流等互聯網廠商。 以蘇寧、國美為代表的傳統廠商正在通過互聯網技術武裝自己，從線下到線上進行突圍;而淘寶、天貓、京東則以線上的海量用戶為優勢，裹脅線下實體店進入自己的生態鏈。 此次3萬余家店面覆蓋1000多市縣，約占全國市縣數量的一半。這還只是開始，王煜磊說，明年將有更多區域的更多實體店加入天貓狂歡派，體驗互聯網沖擊給予的快感。大數據改造電商 O2O融合只是狂歡派的一部分，天貓為消費者準備了2億元無任何使用限制的現金紅包。跟往年不同的是，今年天貓將采用社交化的方式派送：消費者搶到的紅包可與好友分享，在好友得到分享紅包同時，自己的紅包也能獲得翻倍機會。 分享式購物正是社交電商的基本邏輯，實現這一基礎則是阿里集團參股的新浪微博。王煜磊表示，為此，天貓與新浪微博用戶體系已經全面打通，消費者在新浪微博上的好友關系，將成為紅包流動的基礎。 王煜磊表示，“雙11”之后，天貓上還會衍生出更多基于好友關系的分享、推薦和溝通功能。更重要的是，這些分享互動會產生出大量商業需求，推進C2B等未來商業的新模式。 社交式的基礎是大數據技術：因為大數據技術才能精準描繪出人物之間的不同關系。王煜磊說：“利用大數據技術，紅包玩法將把現實社會關系中身邊的人都能關聯起來。” 這還不是大數據實現的全部，大數據實現的第二點是“千人千面”的個性化電商。 王煜磊說，今年，天貓將基于大數據運營，讓每位消費者都有一個自己專屬的會場。個性化會場的內容主要基于用戶在活動預熱期間關注、瀏覽、加購物車、收藏等行為的數據整合分析;此外，消費者搶到的紅包、領到的優惠券等所有相關信息也將集合在一起，最終形成消費者個人專屬的會場。 大數據電商的第三個特點則是大數據物流。王煜磊透露，今年的物流數據雷達將和國家氣象局數據中心合作，實現全國高速公路的天氣預報和實況，指導實時道路交通情況。成都天貓倉儲提供的數據顯示：全國有超過100萬快遞人員在備戰天貓“雙11”，潤寶物流有限公成都淘寶倉儲等國內十三大快遞公司新增分撥中心超過150個，增加操作場地超過200萬平米，包括成都電商物流各大快遞公司新增了4000輛車。